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Pour créer un compte sur notre site, il vous suffit de cliquer sur le bouton "mon compte" puis de renseigner votre adresse email dans la case "nouveau client".

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Comment me connecter à mon compte client ?
Pour vous connecter à votre compte client, il suffit de cliquer sur le bouton de profil "Mon compte" et de renseigner votre adresse mail et mot de passe.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur l'espace de connexion, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié" pour recevoir par mail la procédure de changement de mot de passe.
J'ai fait "Mot de passe oublié" mais je ne reçois pas le mail pour le réinitialiser.
Dans un premier temps, vérifiez dans votre messagerie les spams et courriers indésirables, il est possible que l'email s'y trouve.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet qui vous attribuera un mot de passe provisoire.

Modification

Comment modifier mon adresse email ?
Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, vous pouvez la modifier directement une fois connecté dans votre compte client dans "Modifier votre adresse électronique".
Une fois fait, vous recevrez un email vous permettant d'effectuer cette modification. 

Si vous ne parvenez pas à la modifier, nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet !
Comment modifier mon mot de passe ?
Rendez-vous dans "Mon compte" et connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.

Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur "Changer votre mot de passe" et de suivre les étapes. 
Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte client ?
Une fois connecté à votre compte client, vous trouverez un espace "mettre à jour vos coordonnées et vos préférences" où vous pourrez modifier toutes vos données.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Une fois connecté à votre compte client, vous trouverez un espace "Administrer vos adresse de livraison" où vous pourrez modifier toutes vos adresses de livraison.

Mes commandes

Je suis connecté(e) à mon compte client mais je ne trouve pas mon historique de commandes.
Une fois connecté à votre compte client, il suffit de vous rendre dans l'espace "suivre vos commandes".
Si votre historique est vide ou ne comporte pas votre dernière commande, nous vous invitons à contacter notre service client.
Où est mon bon de commande ?
Une fois connecté à votre compte client, rendez-vous dans la rubrique "Suivre vos commandes" puis cliquez sur le bouton "Détail" sur la commande concernée.
Comment obtenir ma facture ?
Une fois connecté à votre compte client, rendez-vous dans la rubrique "Suivre vos commandes" puis cliquez sur le bouton "Facture" sur la commande concernée.

Droit à l'oubli

Je souhaite supprimer mon compte.
Nous sommes tristes de vous voir partir et restons à votre disposition pour toute demande.

Néanmoins, nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet afin qu'ils procédent à la suppression de vos données et à la fermeture de votre compte client, conformément à votre demande.
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Les cigarettes électroniques peuvent être utilisées avec du e-liquide pouvant contenir de la nicotine. La nicotine crée une forte dépendance. Son utilisation par les non-fumeurs n’est pas recommandée. Les produits contenant de la nicotine ne doivent pas être utilisés par les personnes allergiques/sensibles à la nicotine, les femmes enceintes, ou qui allaitent, les personnes qui doivent éviter l’usage du tabac ou de la nicotine pour des raisons médicales, les personnes ayant des troubles cardiaques, une hypertension sévère ou du diabète. Certains produits de cette page contiennent de la nicotine : Attention de 2,5mg à 16,6mg Nocif en cas d'ingestion - Danger de 16,7mg à 20mg Toxique en cas d'ingestion - Doivent être conservés sous clé et hors de la portée des enfants.

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